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¿Cómo mejorar la colaboración digital? (3/3)

by trakti on September 15, 2015 Comments Off on ¿Cómo mejorar la colaboración digital? (3/3)

¿Cómo deberían los gestores de las empresas mejorar la colaboración digital?

Colaboración digitalEn este tercer artículo continuamos profundizando en la idea de la colaboración digital como elemento de crecimiento y productividad para las empresas. Nos centraremos en abordaje de los elementos y problemas clave que las compañías tendrán que afrontar en el futuro inmediato. Un tema que podría formularse del siguiente modo: ¿Qué elementos de la colaboración digital deberían mejorarse en el futuro? La respuesta nos conduce inevitablmente a plantearnos a una visión más estratégica sobre cuales son las mejoras en colaboración que deberían ser apoyadas por las persona a cargo.

Según el artículo publicado por Dion Hinchcliffe en zdnet.com, en el futuro inmediato, los líderes en colaboración deberán determinar cómo:

  • Afrontar los retos de un nuevo nivel de tecnología y una mejor gestión a partir de una mayor fragmentación de los canales digitales existentes.
  • Aportar mejores capacidades colaborativas a sus trabajadores (incluido como elegir la herramienta de colaboración correcta para el trabajo)
  • Pensar una manera para unificar los flujos de información provenientes de nuestras diversas herramientas de colaboración para que la toma de decisiones estratégica se vea acelerada por un mejor flujo de conocimiento y no obstaculizada por los diferentes nichos digitales.
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Colaboración digital: Cambios tecnológicos y evolución estratégica (2/3)

by trakti on September 9, 2015 Comments Off on Colaboración digital: Cambios tecnológicos y evolución estratégica (2/3)

En este segundo artículo dedicado a la colaboración digital abordaremos algunos de los cambios tecnológicos y estratégicos que se han producido en los últimos años y que se deberán producir en el escenario colaborativo futuro.

En la época actual parecería que por fin se ha aceptado la idea de que poner en contacto a cada trabajador con los demás a través de todos los canales digitales disponibles no produce ningún resultado en sí mismo. Pareciera que empieza a entenderse que la colaboración, para tener un valor para el negocio, debe tener un propósito, un sentido directo que apunta a la obtención de un potencial, y bien documentado, beneficio.

En este sentido, establecer una herramienta específica destinada a mejorar la colaboración digital y la gestión de los procesos de negociación podría ser clave para el crecimiento empresarial. Una herramienta que ponga en contacto directo a las personas, pero que también  ayude a configurar los elementos clave de una transacción, a elegir la mejor oferta, a seleccionar al mejor proveedor, en definitiva, una herramienta que tenga la capacidad de coordinar todas las acciones y a todas las personas que intervienen a la hora de cerrar un acuerdo comercial. Cumpliendo dos objetivos claros: el primero y obvio resolver de un modo eficiente el problema para el cual están destinadas y por otro lado, no bloquear la fluidez de los procesos dentro de la empresa, es decir, con un desarrollo pensado a partir de la capacidad de integración con otros softwares y con otros elementos preexistentes o futuros. En este sentido es imprescindible adoptar herramientas que sean adaptables, flexibles, capaces de ajustarse a las diferentes necesidades de los usuarios y al mismo tiempo construidas a partir de un modelo abierto y con una amplia conectividad.

En su artículo en Zdnet, Dion Hinchcliffe, también destacaba como en los últimos años, y a diferencia de lo que ocurre en el mundo de consumidor, el correo electrónico ha continuado siendo la principal herramienta “social” utilizada en los espacios de trabajo. Esto seguramente se deba a que gran parte de los trabajadores ya saben cómo usarlo, a que tiene una mecánica sencilla y a que todavía permite colaborar con cualquiera que tenga una dirección de correo electrónico – a diferencia de lo que sucede con otras muchas herramientas. Sería interesante agregar que el correo electrónico ha sido y es exitoso porque ha mantenido la lógica, prácticamente en todos los sentidos, del correo ordinario. Esa familiaridad (comodidad) sólo se supera ofreciendo herramientas intuitivas, que no impliquen grandes procesos de aprendizaje (innecesarios en el momento actual de la informática), pero que ofrezcan al mismo tiempo una alta funcionalidad.

En este sentido, las iniciativas de colaboración digital actuales, en lugar de fomentar una amplia interoperabilidad, se han centrado en incorporar modos de colaboración avanzados, directamente en los espacios de trabajo de alto valor para la empresa, como pueden ser las secciones de ventas, marketing, operaciones o atención al cliente. Esto se ha hecho principalmente a través de la conexión de la colaboración con otros sistemas IT que ya están funcionando en la compañía.

Es interesante plantearse como los espacios de colaboración social pueden ser entendidos como el tejido conectivo que posibilite y potencie las actividades que suceden entre los sistemas clave de un negocio y los procesos de alto valor basados en el equipo de trabajo. Los espacios de colaboración digital deberían permitir que en dichos procesos se tenga una información completa del contexto, una mejor capacidad de innovación, ofreciendo la posibilidad de ser completamente analizados y dando, al mismo tiempo, la posibilidad a la organización de aprender de ellos. Según Hancliffe esto sería posible porque el conocimiento del mundo de los negocios y la colaboración esta abiertoy ampliamente documentado en una estructura en red a través de sistemas de grabación y sistemas de participación. Hoy se enseña, a los trabajadores del conocimiento, habilidades digitales como el “working out loud” a fin de promover el uso maximizado de las herramientas disponibles.

Somos testigos de que los ambientes de colaboración están cada vez mejor integrados con la línea de los sistemas de negocio, desde la gestión de documentos hasta los CRM. Por ejemplo, el nivel de integración de las aplicaciones en plataformas como Yammer, Jive y especialmente Slack, ha crecido recientemente de manera que los trabajadores ahora tienen una conexión lista entre sus ambientes de colaboración y la información/aplicaciones corporativas clave.

Esto resuelve otro problema que ha plagado los antiguos, cerrados y mal integrados instrumentos de colaboración digital. Estamos próximos a contemplar la eliminación de problemas persistentes como el corta y pega manual de datos corporativos clave y su extracción e inclusión en las herramientas colaborativas con las que trabajamos, o los correos electrónicos con múltiples versiones de un documento que deben posteriormente recomponerse a mano. El cambio es completamente real, este año será posible para las empresas aplicar avances prácticos que permitirán obtener claras ventajas competitivas, aunque si bien es cierto que aún queda mucho camino por recorrer y que estos avances siguen siendo desiguales. ¿Son estos los aspectos en los que los líderes del sector IT deberían focalizarse?

Así que mientras las herramientas sociales corporativas lamentablemente no tienen o han desarrollado la amplia interoperabilidad que tiene el correo electrónico, en cambio están consiguiendo una mejor integración contextual en los espacios de trabajo que la que tiene el correo electrónico. En relación a donde deben, las empresas, centrar sus estrategias de colaboración para el 2015, es importante recordar que el correo electrónico no ha evolucionado en los últimos años, ni es probable que lo haga, a pesar del reciente y valiente intento de IBM con VERSO. En cambio, el correo electrónico se está convirtiendo cada vez más en un medio de notificación  y menos en un espacio interesante para acuerdos de colaboración a largo término, que pudieran estar centrados en torno a procesos e informaciones vitales de negocios.

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La evolución en la colaboración digital (1/3)

by trakti on September 2, 2015 Comments Off on La evolución en la colaboración digital (1/3)

Algún tiempo atrás Dion Hinchcliffe describía, en un interesante artículo publicado en Zdnet.com (http://www.zdnet.com/article/how-digital-collaboration-will-evolve-in-2015/), como la tecnología de la información continúa cambiando a pasos agigantados y como en algunos sectores, como en la colaboración digital, los cambios que se han producido en la última década han sido bastante “turbulentos”.

organizational-behavior-637En este sentido, mientras que las tendencias globales dominantes han apostado por alcanzar una amplia escalabilidad a través de un modelo de negocio social y una adopción del compromiso corporativo, actualmente se observa como el incesante péndulo de la innovación ha oscilado hacia una perspectiva centrada en espacios de trabajo participativos y cercanos.

En este movimiento se han puesto de moda algunas herramientas y técnicas nuevas que han favorecido y favorecen el trabajo colaborativo. Hinchcliffe explica que aunque los motivos para este cambio son variados, sin duda, la complejización de las nuevas formas de las estrategias de colaboración digital y sobre todo, el descubrimiento y desarrollo de mejores formatos y mejores experiencias para que los usuarios puedan colaborar, han favorecido este cambio…

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Presenting our Workgroup tool (2/2)

by trakti on August 27, 2015 Comments Off on Presenting our Workgroup tool (2/2)

Trakti Workgroup tool

The first version of this new tool is thinked to encourage and promote the collaborative work inside companies. After being online for some months, we realized that it is very important to offer a specific tool, capable of rightly digitizing all the company’s conversations before proposing or closing a deal. In this way, there will be no need for using any external communication system by the different members o departments involved in the negotiation.

In this phase, we focused on improving internal digital collaboration. Now, you can create a workgroup with other company members. Any new participant can be added to the discussion by typing his or her name, without former invitation…

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Un nuevo modelo de negociación para el mercado B2B

by trakti on August 18, 2015 Comments Off on Un nuevo modelo de negociación para el mercado B2B

El desarrollo de Trakti, nuestro sistema para la gestión de las negociaciones, surgió con la idea fundamental de crear un modelo disruptivo y novedoso para el comercio entre empresas (B2B). Trakti, que tiene su origen en un proyecto de investigación europeo, propone un cambio de paradigma que no afecta sólo al plano teórico de los negocios, sino que se focaliza en el elemento práctico del cambio, a través de un modelo SaaS, con bajo coste, altas prestaciones y una gran potencialidad.

Negociación rota

Desde eXrade nos hemos planteado transformar el modo en el que dos empresas interactúan, cambiando el lugar y el tiempo en el que lo hacen, e incluso planteando un cambio de mentalidad en quién hace negocios. Intentar innovar en los tradicionales procesos de negociación empresarial podría parecer un acto osado, pero realmente el único obstáculo que hay que afrontar es el miedo al cambio. Atreverse a abrir las puertas y las ventanas de nuestro negocio es un ejercicio de confianza y valor que puede variar por completo el devenir de nuestra empresa…

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Digital collaboration – The Workgroup (1/2)

by trakti on August 6, 2015 Comments Off on Digital collaboration – The Workgroup (1/2)

New collaborative tools

workgroup collaboationIn this new step of the digital era, workgroup has become in one of the most important aspects of the modern workplace. However, widespread Internet availability means that members of the team could be just about anywhere in the world. So for teamwork to be effective, it’s important for companies to adopt modern work practices and technologies that help co-workers, wherever they are, share their tasks in a simple and efficient way.

In a simplest definition, collaboration tools are applications designed to help two or more people work towards a common goal by providing a collaborative work environment.  A workgroup or team will often use collaboration tools as a way for members to interact. 

The adoption of collaborative tools provides great benefits to companies and a strong comparative advantage in terms of organization. As explained by experts on the matter, a collaborative approach allows important advantages such as the following.

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Creando puentes de negocios

by trakti on August 3, 2015 Comments Off on Creando puentes de negocios

Puentes de negocioConectar lugares, realidades y personas se ha convertido en uno de los elementos fetiche de nuestra época, hasta el punto que ya nadie duda en decir que vivimos en una sociedad red. Sin embargo, es curioso observar como en algunos ámbitos aún se mantiene activa una cautela y una distancia propia de otros tiempo. Un ejemplo sería el mundo comercial (sobre todo el de las PyMEs), donde las tradicionales interacciones basadas en amistades, regateo y acuerdos se han ido perdiendo en la internacionalización de los mercados, en la digitalización de los procesos y la profesionalización de muchas áreas internas de las empresas. A fin de reconstruir las conexiones parecería necesario crear nuevos puentes tecnológicos que unan a vendedores y compradores, a través de herramientas que trabajen globalmente (en la nube), que los metan en contacto y que les permitan interactuar en nuevos modos “reales” y complejos.

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